お買い物について

ご注文について

ショッピングの流れ

上記「ショッピングの流れ」をご覧ください。

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電話・FAXでのご注文

電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。

会員について

マイページ

• 会員登録は入会金・年間費無料です。
• 「マイページ」へログインすることで、次回ご注文の際に、お客様自身の住所や電話番号などの入力を省けるだけでなく送り先様の住所も登録でき、インターネットでの注文時間を大幅に短縮できます。
  また、過去の注文履歴も参照できます。
• 同じメールアドレスでの複数登録はできません。

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ポイント

会員登録をされますと、お買上げいただく度に、お買い上げ金額に応じてポイントが貯まります。

• お買い上げ総額の1％分のポイントが貯まります。
• 貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として、次回以降のお買い物でご利用いただけます。
• 初回会員登録していただいたお客様には、もれなく200ポイントをプレゼントいたします。

※ポイントの有効期限は、最後の買い物から起算して12ヶ月です。
※ポイント利用時は、ポイント利用後の残金が発行の対象となります。
※ポイントはオンラインショップでお買い求めいただいた場合のみ進呈します。

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会員情報の変更・退会について

ご住所・電話番号などの会員情報に変更が生じた場合、または、退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

お買い上げ明細書について

お送りする際、納品書を同封させていただきます。

お支払い方法について

クレジットカード決済

VISA / Master / JCB / Diners / Amexがご利用いただけます。

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代引き決済

商品お届け時に配達員に現金でお支払い下さい。代引手数料が別途かかります。

＜代引き手数料＞
10,000円未満...330円
10,000円以上～30,000円未満...440円
30,000円以上～100,000円未満...660円
100,000円以上～300,000円まで...1,100円

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銀行振込

下記の弊社口座へお振込下さい。
＜振込先＞　静岡銀行相生支店　普通0467935 ハル．ストラテジー マツバラ　ハルミ

※お振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※お振込確認後、商品を発送いたします。
※ご注文確定後、5日たってもご入金がない場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

領収書について

当店では領収書の二重発行等のトラブル防止の為、原則として弊社からの領収書は発行致しておりません。（別途郵送も致しておりません。）
お支払い方法により、以下の領収書及び明細書等が税法上正規の領収書と認められますので、領収書としてお使い下さい。

●代金引換
配送時に配送業者がお渡しする『代金引き換え領収書』

●銀行振込み
お振り込みの際に金融機関が発行する『振込み明細書』

●クレジットカード クレジットカード会社より発行される『ご利用明細書』

※尚、クレジットカードでのお支払いの場合は3万円以上でのお支払いでも収入印紙の添付は致しておりません。
(税法上認められております)

配送について

送料について

1回のご注文につき、550円（税込）の送料がかかります。

※北海道・沖縄県・離島へ発送の場合は、送料990円（税込）がかかります。
※お買い求め合計金額が5,500円（税込）以上の場合、送料無料となります。

配送方法

ヤマト運輸便で発送します。

配送確認について

ヤマト運輸のサイトより配達状況の追跡が可能です。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お届けまでの日数

ご注文確定後、1～5営業日以内に発送します。発送後に「発送完了メール」を送信します。

到着日時の指定

ご注文日の翌日から起算して4日後から指定可能です。
時間指定ご希望の場合は、「午前」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」の中からお選びください。

※最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日・お届け時間を「指定なし」でご注文ください。
※長期休暇中（年末年始）は、対応できかねますので予めご了承ください。

その他

表示価格について

表示価格は全て消費税込みです。

返品について

■返品
お届けした商品に万が一不備があった場合、商品到着日より5日以内であれば返品可能です。
お問合わせフォームかお電話にてご連絡の上、着払いにて商品をお送りください。
なお、下記理由以外のお客様のご都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・商品間違い
・お届け先の間違い

■返品に関する特約
発送時にチェックをしておりますが、虫、虫食い、傷、痛み等、苗の大きさはご了承ください。配送中の蒸れや徒長の場合など交換、返品には応じかねますのでご了承ください。

※商品の特性上、以下の点について同意のうえ、お買い求めください。
・多肉植物は画像イメージと同等品をお届けしますが、植物のため形や葉数、葉色は個体差があります。
・環境により色味や形状が変化する場合があります。
・「土が被る」「凍結」「枯れてしまう」などが配送中に起こった場合は、商品の特性上、返品には応じかねます。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お問合せフォーム、または、お電話にて承ります。
電話番号 090-6117-7656
受付時間 10:00～17:00

※長期休暇中（年末年始）は、対応できかねますので予めご了承ください。